Última atualização: 18 de setembro de 2026.

Quem trata seus dados

A ARKSAFE BRASIL LTDA, CNPJ 11.810.580/0001-07, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados no cadastro, nos pedidos e no atendimento deste site. Endereço comercial: Alameda Rio Negro, 503, Sala 2020, Alphaville Centro Industrial e Empresarial, Barueri – SP, CEP 06454-000.

Para assuntos de privacidade e exercício de direitos, entre em contato com nosso encarregado pelo e-mail dpo@arksafebrasil.com.br.

Dados coletados e finalidades

Coletamos os dados informados por você, como nome, e-mail, telefone, empresa, CNPJ e endereço de cobrança, além dos produtos, quantidades e informações do pedido. Usamos esses dados para criar e administrar sua conta, atender solicitações, processar a contratação, gerenciar faturamento e disponibilizar os serviços contratados. Também podem ser registrados endereço IP, dados do navegador e registros de acesso para operação e segurança do site.

Os tratamentos necessários à contratação e ao atendimento de solicitações pré-contratuais têm como fundamento a execução de contrato ou procedimentos preliminares. Dados necessários ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos são tratados para essas finalidades. Quando um tratamento depender de consentimento, ele será solicitado de forma específica e poderá ser revogado. A criação de uma conta ou compra não constitui autorização genérica para publicidade.

Compartilhamento e acesso ao serviço

Os dados necessários podem ser acessados por prestadores de hospedagem, envio de e-mails, suporte e operação da loja, conforme suas funções. Na contratação de backup, compartilhamos com a Acronis os dados necessários à criação e administração do ambiente do cliente, incluindo nome da empresa, nome e e-mail do usuário, solução e quantidade contratadas. A operação do ambiente Acronis utiliza a estrutura de parceiro identificada como LN INFORMATICA. A Acronis também envia o convite de ativação e trata informações de acesso à sua plataforma.

Quando houver pagamento eletrônico disponível e escolhido por você, os dados necessários à transação serão tratados pelo intermediador indicado na finalização da compra, conforme sua política de privacidade. Também poderá haver compartilhamento para cumprir obrigações legais ou determinações de autoridades competentes.

Prestadores de tecnologia podem realizar operações de tratamento fora do Brasil. As condições aplicáveis devem observar a legislação de proteção de dados e os instrumentos contratuais pertinentes. Consulte também a Política de Privacidade da Acronis.

Conteúdo dos backups

Os dados de cadastro e compra são distintos dos arquivos, mensagens e demais conteúdos protegidos pelo serviço de backup. O escopo, as permissões de acesso, a retenção das cópias e as condições após o cancelamento devem constar da contratação e da configuração do serviço. A criação do ambiente não inicia, por si só, o backup: é necessária a conexão e autorização do administrador do ambiente de origem.

Cookies e recursos externos

O site utiliza cookies e tecnologias de sessão para funções como autenticação, carrinho, finalização de compra e preferências. Recursos de terceiros incorporados ao site podem tratar informações de navegação conforme suas próprias políticas. As opções disponibilizadas no aviso de cookies permitem consultar ou gerenciar preferências quando aplicável; o bloqueio de cookies necessários pode impedir funções da loja.

Conservação e segurança

Os dados são mantidos enquanto necessários ao atendimento, à conta e à relação contratual, considerando também obrigações legais, fiscais, prevenção de abusos e exercício regular de direitos. O encerramento da conta não implica a eliminação imediata dos registros cuja conservação seja necessária por essas razões. A retenção de conteúdo de backup é definida separadamente nas condições do serviço.

O acesso administrativo aos dados é restrito às funções necessárias à operação. Nenhum sistema elimina integralmente os riscos de segurança. Mantenha suas credenciais em sigilo e comunique suspeitas de acesso indevido ao atendimento da ArkSafe.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção e informações sobre compartilhamento. Também pode solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais, portabilidade conforme regulamentação, revogar consentimento e apresentar oposição quando cabível. A eliminação está sujeita às hipóteses legais de conservação. Para proteger seus dados, poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade.

Envie solicitações a dpo@arksafebrasil.com.br. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Atualizações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação do site e dos serviços. A data da versão será indicada no início desta página.